Conditions de réservation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRAT ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

Le présent document a pour objet de réglementer les CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRACTUALISATION des services de réservation en ligne de HOTELES HOLIDAY WORLD **** (SEGEHOTEL, SLU, AUXIHOTEL, SLU, CAMPOBENAL, SLU, POLYBENAL, SLU et AQUABENAL, SLU, en forward, HOLIDAYWORLD HOTELS), pour les utilisateurs qui, pour quelque raison que ce soit, accèdent à www.holidayworld.es (ci-après, le site Web) ou utilisent les services qui y sont fournis.

En tant que client, vous déclarez que vous avez l'âge légal et avez une capacité juridique suffisante pour être lié par les présentes Conditions Générales du Contrat lorsque vous concluez un contrat avec HOTELES HOLIDAY WORLD ****.

LA RESERVA DE MARBELLA, SL, en tant qu'administrateur du site, facilite, à travers le même, les procédures nécessaires pour obtenir la fourniture des services offerts par les différents hôtels et qui sont choisis par les utilisateurs en fonction de leurs préférences, indiqué au cours de la processus de réservation et qui sont ceux décrits dans les présentes Conditions générales de vente, ainsi que ceux spécifiques qui sont indiqués sur l'écran pendant la navigation, de sorte que vous déclarez connaître et accepter ces procédures comme nécessaire pour contracter les services offerts dans Le site Web

2. Utilisation des services de réservation en ligne de HOTELES HOLIDAY WORLD ****

2.1. Services de réservation en ligne.

2.1.1. Services de réservation en ligne: Les services de réservation en ligne ont pour but de réserver un hébergement dans l'un des HÔTELS HOLIDAY WORLD ****. L'utilisation de ces services signifiera l'acceptation pleine et entière et la validité de chacune des conditions générales incluses dans la dernière version mise à jour de ces conditions générales.

2.1.2. Procédure de recrutement: Lors de l'utilisation du service, l'utilisateur recevra un email de confirmation dans lequel son numéro de réservation sera inclus. Cet email sert de preuve de votre réservation et de confirmation d'acceptation.

2.1.3. Politique de garantie et d'annulation: Les réservations effectuées via cette page seront garanties par la carte de crédit fournie par l'utilisateur dans le formulaire.

A. POLITIQUE DE PAIEMENT DE LA RÉSERVATION

Tarifs flexibles et semi-flexibles *: Le paiement du prix total de la réservation dans le modèle FLEXIBLE RATE ou SEMI FLEXIBLE sera effectué au moment de l'enregistrement à la réception de l'hôtel.

* Si le client accepte la réduction de 5% du total de la réservation, le paiement de 100% de la réservation se fera via la passerelle de paiement du site.

L'hôtel se réserve le droit d'afficher des tarifs NON REMBOURSABLES, auquel cas le paiement de 100% de la réservation sera effectué par le biais du portail de paiement. À tout moment, le client sera informé lors du processus de réservation des conditions de paiement.

Conformément à la loi 7/2012 du 29 octobre, pour l'intensification des actions de prévention et de lutte contre la fraude, aucun de nos établissements ne pourra accepter de paiements en espèces d'un montant supérieur ou égal à 2 500, - € ou de sa contre-valeur. en monnaie étrangère, ou des paiements en espèces égaux ou supérieurs à € 15 000 lorsque le payeur est une personne physique ne résidant pas en Espagne et n'agit pas en tant qu'entrepreneur ou professionnel.

B. POLITIQUE D'ANNULATION ET DE MODIFICATION

Tarif flexible: Un séjour d'une nuit sera facturé par chambre annulée à condition que cela se produise dans les 48 heures avant l'arrivée.
Tarif semi-flexible: Un séjour d'une nuit sera facturé par chambre annulée à condition que cela se produise dans les 720 heures avant l'arrivée.
Tarif non remboursable: 100% du séjour sera facturé par chambre annulée à condition que cela se produise dans les 720 heures avant l'arrivée.

C. POLITIQUE DE NON-ASSISTANCE OU "NO SHOW"

Dans le cas où le client ne se présente pas, à la date d'entrée, prévue dans la réservation, sans avoir fait une annulation de celui-ci, les dispositions de la section B seront applicables.

2.1.4. Prix ​​par chambre et nuit: Les prix indiqués sur notre site incluent la TVA ou l'impôt indirect équivalent.

2.2. Utilisation des services

L'utilisateur s'engage à utiliser les services conformément à la loi, la morale, les bonnes coutumes et l'ordre public, ainsi qu'aux dispositions des présentes Conditions générales du contrat. En conséquence, vous êtes tenu de ne pas utiliser les services à des fins illégales et / ou contraires aux dispositions des présentes Conditions générales de vente, qui portent atteinte aux droits et / ou intérêts de tiers ou qui, de quelque manière que ce soit, peuvent endommager les services, HOTELS HOLIDAY WORLD **** et / ou son image.

2.3. Variabilité du système

HOLIDAY WORLD HOTELS **** peut, pour une plus grande agilité et pour le bénéfice des utilisateurs, modifier unilatéralement, à tout moment et sans préavis, les services fournis, ou les conditions d'exploitation, les techniques et l'utilisation des services, à travers le publication desdites modifications sur ce site Web afin qu'elles puissent être connues et acceptées à nouveau par les clients. De même, les utilisateurs, afin d'améliorer le service et d'établir un niveau optimal de qualité, l'objectif ultime de HOTELES HOLIDAY WORLD ****, peuvent suggérer les modifications qu'ils jugent utiles, en contactant les responsables de la page via l'adresse e-mail central@holidayworld.es

2.4 Protection des données personnelles

Voir la politique de confidentialité