PREGUNTAS FRECUENTES

¿Se puede acceder al Club de Playa "Beach Club" pagando una entrada?

No, el Beach Club es exclusivo para los clientes alojados en Holiday World.

El acceso es gratuito para los clientes alojados en régimen de Todo Incluido y para los clientes alojados en cualquier otro régimen, el Beach Club tiene un coste de 6€/adulto y 3€/ niño.

¿Dan toallas para la piscina en los hoteles?

Sí, en todos nuestros clientes pueden disponer de toallas de baño.

Puede solicitarlas en la recepción de su hotel, es necesario hacer un deposito de 15 € por toalla. En la recepción de su hotel (previo deposito), le entregan un ticket, canjeable en el Spa de su hotel por la toalla y el día de su salida del hotel, cuando Usted devuelva el ticket, le devolverán el depósito.

¿Hay servicio de guardería?. ¿Cuanto cuesta?

Sí, El servidio de guardería está disponible en todos nuestros hoteles, durante la temporada alta (entre el 20 de Junio y el 15 de Septiembre). Es un servicio exclusivo para nuestros clientes alojados, que debe reservar en la recepción de su hotel y disponible para niños menores de 3 años.

La pueden encontrar en la planta -2 del hotel Holiday Polynesia,en horario de 10:00h. a 18:00h., con interrupción para el almuerzo de 14:00h. a 15:00h., todos los días de la semana. El precio de la guarderia es: • 5 € ½ hora • 10 € una hora • 12€ por 1 hora y media • 15€ por 2 horas • 24€ por 3 horas

¿Desde que edad se puede usar el Miniclub?

El mini-club del Holiday Palace está diponible para niños a partir de años y menores de 13 años.

¿En que hotel están las habitaciones Dino?

Las habitaciones Dino se encuentran en el hotel Holiday Palace, son 8 habitaciones especialmente preparadas para niños.

¿Qué es el Club de Playa "Beach Club"?, ¿Es un hotel?

No, el Beach Clun no es un hotel, es el parque acuático de los clientes alojados en Holiday World. El Beac Club es un amplio espacio totalmente tematizado, con siete zonas diferenciadas de piscinas, en el que los niños comparten las actividades con sus padres y los adultos se vuelven niños.

Recuerde que dispone de un servicio gratuito de transporte entre los hoteles del complejo Holiday World y el Beach Club.

¿Son gratis los roscos en el Club de Playa?

No, los roscos del club de playa no son gratuitos.

Los roscos o donuts tienen un coste de alquiler de 6€ al día, tendrán que hacer un depósito de 14€, el cual le será devuelto cuando entregue el rosco en la Recepción del Club de playa.

Si estoy alojado en un hotel, ¿puedo usar las instalaciones y consumir en los otros hoteles?

No, usted puede consumir y usar las instalaciones del hotel en el que se encuentra alojado. Sí podrá visitar cualquier hotel del complejo Holiday World y usar cualquier instalacion de pago de cualquier hotel.

¿Por qué hay pulseras con diferentes colores dentro del complejo?

Cada hotel tiene un color específico para sus clientes con régimen de todo incluido, de esta manera, pueden acceder libremente a los servicios todo incluido de su hotel.

Si no estoy alojado en el hotel Palace ¿puedo utilizar pagando la piscina climatizada y en qué horario? ¿pueden entrar niños?

Sí, cualquier persona mayor de 18 años, puede hacer uso de la piscina climatizada sin ninguna restricción.

El Health Club del hotel Palace, es un servicio de pago, el precio del acceso para adultos, es de 20€ el día completo o 12€ medio día, incluyendo sauna y baño turco. Los menores de 18 años deben ir acompañados de un adulto en todo momento y sólo podrán entrar en horario de tarde. El precio es de 5 euros. Le recordamos que por motivos de higiene, ss condición indispensable ,el uso de gorro de baño y su horario es de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 horas.

Cabe destacar que los clientes en régimen de todo incluido del propio hotel palace, tienen la entrada incluida al health club completamente gratuita.

Todos los clientes Holiday Plus pueden beneficiarse de un 10 % de descuento sobre el precio de la entrada.

¿Existe servicio de lavandería en los hoteles?

Sí, nuestros clientes disponen de servicio 24 horas de lavandería en todos los hoteles excepto el Hotel Hydros.

Para poder hacer uso de él, tendrán que adquirir previamente las fichas en cada una de las recepciones, teniendo un coste de 6€ la lavadora y de 3€ la secadora, así como del detergente necesario para el lavado.

¿hay wifi gratis en el complejo?

No, actualmente, el servicio wifi es de pago. Las dos opciones disponibles son 12 euros por una semana y 5 euros por 5 horas.

Unicamente el hotel Holiday Village dispone de wifi gratis en las zonas comunes y disponible únicamente para sus clientes.